Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse vilkår og betingelser gælder, når du som kunde foretager et køb via vores onlinebutik. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår og betingelser. For at handle skal du være mindst 18 år gammel eller have en værges godkendelse. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne. De vilkår og betingelser, der gælder for dit køb, er dem, der accepteres ved bestilling.

2. Aftale og orden

En bindende kontrakt opstår, når vi har bekræftet din ordre, for eksempel ved ordrebekræftelse på skærmen og/eller via e-mail. Vi forbeholder os retten til at nægte eller annullere en ordre, hvis vi mistænker svindel, tekniske fejl, forkert prisinformation eller hvis produktet/tjenesten ikke længere er tilgængelig.

3. Priser og information

Alle priser er angivet i den valuta, der vises ved kassen, og inkluderer moms, hvor det er relevant. Eventuelle forsendelses- eller gebyromkostninger vil blive oplyst, før du gennemfører købet. Vi bestræber os på at sikre, at al produktinformation, pris og lagerinformation er korrekt, men forbeholder os retten til trykfejl, tekniske fejl og åbenlyse unøjagtigheder.

4. Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af land, valuta, personlig kreditvurdering og andre faktorer. Når betalingen er gennemført, kan yderligere verifikation være nødvendig (f.eks. stærk kundegodkendelse/3D Secure). Vi opkræver normalt ved bestilling, medmindre andet er angivet ved checkout, og refusioner vil blive foretaget med samme betalingsmetode, som blev brugt til købet, så vidt muligt.

5. Levering og leveringstid

Leveringsmetoden og den forventede leveringstid angives ved kassen eller på produktsiden. Leveringstiden er et estimat og kan påvirkes af omstændigheder uden for vores kontrol. Hvis leveringen bliver forsinket, vil vi underrette dig, når det er muligt, og for digitale produkter/tjenester vil levering ske via downloadlink, kontoadgang eller som ellers angivet ved købet.

6. Ret til tilbagetrækning og retur (forbruger)

Hvis du handler som forbruger, har du som regel en 14-dages udbetalingsret under Distance Contracts Act, beregnet fra den dag, du modtager varerne. Ud over den lovbestemte ret til tilbagetrækning tilbyder vi en 60-dages returpolitik fra den dag, du modtager varen.

Du er ansvarlig for at sikre, at varen returneres i uændret stand og i sin originale emballage. 

Instruktioner til, hvordan du bruger retten til tilbagetrækning/retur, kan findes i vores specifikke retur- og klagebetingelser, som du kan finde nederst på siden eller ved at kontakte kundeservice.

7. Klager og garanti

Du har ret til at klage over fejl i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Fejl skal rapporteres inden for rimelig tid efter, at du opdagede eller burde have opdaget fejlen. I tilfælde af en godkendt klage vil vi kompensere dig i overensstemmelse med loven, for eksempel ved reparation, genlevering, prisnedsættelse eller refusion. 

8. Refusioner

I tilfælde af en godkendt selvangivelse, klage eller annullering vil beløbet blive refunderet uden unødig forsinkelse og normalt senest inden for 5 dage fra det tidspunkt, vi modtager selvangivelsen eller fra det tidspunkt, sagen er blevet godkendt, alt efter hvad der er relevant. Refusioner foretages primært via samme betalingsmetode, som blev brugt til købet.

9. Personlige data

Vi behandler persondata for at kunne håndtere ordrer, betalinger, levering, kundeservice og, hvor det er relevant, juridiske krav såsom bogføring. For mere information om, hvordan vi behandler persondata, se venligst vores privatlivspolitik.

10. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, medmindre andet er fastsat ved obligatorisk lov. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. regeringsbeslutninger, strejker, krig, større driftsforstyrrelser, naturkatastrofer eller leverandørforstyrrelser).

11. Tvist og gældende lov

Svensk lov gælder for disse vilkår og betingelser, i det omfang det ikke strider mod obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland (hvis du er forbruger og køber fra et andet land). Tvister kan behandles af en almindelig domstol. Forbrugere kan også have mulighed for at benytte alternativ konfliktløsning (ADR) eller EU's online konfliktløsningsplatform (ODR), hvor det er relevant.

Accessory Line Int AB er dataansvarlig for behandling af persondata på denne hjemmeside, e-mail og i behandlingsoperationer udført i virksomheden.

Organisationsnummer: 556615-2509
Databeskyttelsesofficeren er Niklas Dahlros